Q&A
良くある質問
Help & Support
ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。当スタッフが薪のこと、ご注文、配送、薪ストーブのお手入れ方法など、迅速にご対応させていただきます。
キャンプや焚き火、焚き付けには「薪広葉樹MIX」がおすすめです。扱いやすい30cmサイズで、良質な広葉樹なので火持ちと香りのバランスが良く、焚き火時間をゆっくり楽しめます。
はい。水分含有率20%以下を目安に乾燥させた薪をお届けしますので、キャンプ場でもすぐにお使いいただけます。湿った薪に比べて火がつきやすく、煙も出にくいため、焚き火初心者の方にも扱いやすい薪です。
はい。広葉樹MIX18kg・28㎏は全国発送に対応しています。ダンボール梱包でお届けしますので、ご自宅で受け取ってからキャンプに持って行くことができます。送料は無料です。(離島及び一部地域を除く)
はい、もちろんご相談いただけます。薪ストーブは本体選びだけでなく、設置場所、煙突の位置、建物の構造、近隣環境などを確認することが大切です。薪工房では、初めての方にも分かりやすく、設置の可否や必要な準備についてご案内します。
適切な薪ストーブ選び、煙突計画、乾燥した薪の使用により、煙やにおいは大きく軽減できます。特に乾燥が不十分な薪は煙が出やすいため、薪の品質も重要です。薪工房では、薪ストーブ本体だけでなく、薪の選び方や使い方まで含めてサポートします。
はい。薪ストーブは設置して終わりではなく、良質な薪を安定して確保することが大切です。薪工房では、薪の販売やパレット薪の配送、薪づくりの相談まで対応しています。薪ストーブを長く快適に使えるよう、購入後もサポートいたします。年に数回、薪割りイベントも開催しています。そこでは薪の作り方、チェーンソーや斧の取り扱い講習を行っていますので、ご自分で薪を作りたい方も安心です。
はい。薪ストーブを安全に使い続けるためには、定期的な煙突掃除や本体のメンテナンスが必要です。使用頻度や薪の状態によって汚れ方は変わりますが、シーズン前後の点検・清掃をおすすめしています。薪工房では、煙突掃除やアフターフォローについてもご相談いただけます。

